BOZÜYÜK TİCARET VE SANAYİ ODASI ÜYE MEMNUNİYETİ DEĞERLENDİRME FORMU                                                                                                                                                                                                                                                         30.07.2010
		Kesinlikle Katılıyorum	Katılıyorum	Fikrim yok	Katılmıyorum	Kesinlikle Katılmıyorum	TOPLAM	YÜZDE							YÜZDE	YÜZDE
Sorular		10	7,5	5	2,5	0										%
1	Oda hizmetleri kalitesi beklentilerimizi karşılıyor.	58	31	10	1	0	100	580	232,5	50	2,5	0	865	100	865	86,50%
2	Oda hizmetleri yasal şartlara uygun olarak hazırlanıyor.	65	27	8	0	0	100	650	202,5	40	0	0	892,5	100	893	89,25%
3	Oda hizmet binasının bulunduğu konum hizmet alımımız sırasında bize avantaj sağlıyor.	44	34	12	6	4	100	440	255	60	15	0	770	100	770	77,00%
4	Faaliyet konularımız ile ilgili güncel gelişme ve değişikliklerden haberdar ediliyoruz.	46	37	6	11	0	100	460	277,5	30	27,5	0	795	100	795	79,50%
5	Hizmet veren oda personelinin iletişiminden memnunum	74	23	3	0	0	100	740	172,5	15	0	0	927,5	100	928	92,75%
6	Odadan talep edilen belge ve raporları zamanında teslim alıyorum.	79	21	0	0	0	100	790	157,5	0	0	0	947,5	100	948	94,75%
7	Oda hizmetlerinde alınan ücretler ve aidatları uygun buluyorum.	32	27	8	26	7	100	320	202,5	40	65	0	627,5	100	628	62,75%
8	Oda hizmet sunumunu etkileyen teknolojik altyapıya sahiptir.	41	29	26	3	0	99	410	217,5	130	7,5	0	765	100	773	77,27%
9	Oda internet sayfası ve bülten çalışmalarını yeterli buluyorum.	41	43	10	6	0	100	410	322,5	50	15	0	797,5	100	798	79,75%
10	Oda istatistik araştırmaları ve anketleri yeterli buluyorum.	37	41	14	7	1	100	370	307,5	70	17,5	0	765	100	765	76,50%
ANKET GENEL DEĞERLENDİRME																81,60%