BOZÜYÜK TİCARET VE SANAYİ ODASI ÜYE MEMNUNİYETİ DEĞERLENDİRME FORMU                                                                                                                                                                                                                                                         2011
		Kesinlikle Katılıyorum	Katılıyorum	Fikrim yok	Katılmıyorum	Kesinlikle Katılmıyorum	TOPLAM	YÜZDE							YÜZDE	YÜZDE
Sorular		10	7,5	5	2,5	0										%
1	Oda hizmetleri kalitesi beklentilerimizi karşılıyor.	36	14	8	1	0	59	360	105	40	2,5	0	507,5	100	860	86,02%
2	Oda hizmetleri yasal şartlara uygun olarak hazırlanıyor.	44	10	5	0	0	59	440	75	25	0	0	540	100	915	91,53%
3	Oda hizmet binasının bulunduğu konum hizmet alımımız sırasında bize avantaj sağlıyor.	39	18	2	0	0	59	390	135	10	0	0	535	100	907	90,68%
4	Faaliyet konularımız ile ilgili güncel gelişme ve değişikliklerden haberdar ediliyoruz.	31	19	3	4	2	59	310	142,5	15	10	0	477,5	100	809	80,93%
5	Hizmet veren oda personelinin iletişiminden memnunum	50	8	1	0	0	59	500	60	5	0	0	565	100	958	95,76%
6	Odadan talep edilen belge ve raporları zamanında teslim alıyorum.	46	13	0	0	0	59	460	97,5	0	0	0	557,5	100	945	94,49%
7	Oda hizmetlerinde alınan ücretler ve aidatları uygun buluyorum.	33	19	6	1	0	59	330	142,5	30	2,5	0	505	100	856	85,59%
8	Oda hizmet sunumunu etkileyen teknolojik altyapıya sahiptir.	26	20	12	1	0	59	260	150	60	2,5	0	472,5	100	801	80,08%
9	Oda internet sayfası ve bülten çalışmalarını yeterli buluyorum.	24	24	9	2	0	59	240	180	45	5	0	470	100	797	79,66%
10	Oda istatistik araştırmaları ve anketleri yeterli buluyorum.	26	25	7	1	0	59	260	187,5	35	2,5	0	485	100	822	82,20%